Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ll888

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều khoản") được thiết lập bởi ll888 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua nền tảng ll888, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh kỹ thuật số liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Thành viên" / "Người chơi" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của ll888.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm cá cược trực tuyến do ll888 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà, slot game và các sản phẩm giải trí khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất đăng ký trên nền tảng ll888.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng do ll888 cấp phát trong khuôn khổ các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên tại Việt Nam và có hiệu lực pháp lý ngay khi Thành viên nhấn xác nhận đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày cập nhật được công bố.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của ll888, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ll888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên ll888. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt hoặc theo ủy quyền của bên thứ ba.

ll888 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung và các giấy tờ liên quan bất kỳ lúc nào. Quá trình xác minh KYC là bắt buộc trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu và khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

Sau khi đăng ký thành công, Thành viên được cấp một tài khoản cá nhân với thông tin đăng nhập gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ ll888.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ll888 nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

ll888 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của Thành viên và máy chủ. Tuy nhiên, ll888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc sử dụng mạng không an toàn.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, ll888 có quyền tạm khóa tài khoản theo quy trình bảo mật nội bộ và thông báo cho Thành viên qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký.

ll888 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên mình đã đăng ký trên ll888.
• Mọi giao dịch nạp tiền từ nguồn không xác định hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị từ chối và báo cáo theo quy định pháp luật.
• ll888 không thu phí giao dịch nạp tiền. Mọi phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng thu là trách nhiệm của Thành viên.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hoạt động bình thường. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ để xem xét bảo mật.
• ll888 không thu phí rút tiền. Chi phí giao dịch ngân hàng do ll888 chi trả.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

Khi tham gia đặt cược trên nền tảng ll888, Thành viên xác nhận đã hiểu rõ và chấp nhận các quy định sau:

• Mọi lệnh đặt cược sau khi được hệ thống xác nhận thành công là không thể hủy bỏ hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• ll888 có quyền hủy bỏ lệnh cược và hoàn tiền trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính chính xác của tỷ lệ cược hoặc kết quả.
• Thành viên không được phép sử dụng bất kỳ chiến lược cá cược nào có tính chất khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc chênh lệch tỷ lệ không chủ ý.
• ll888 áp dụng giới hạn đặt cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi, được hiển thị rõ ràng tại màn hình cá cược tương ứng.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, Thành viên có thể gửi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố. ll888 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.

ll888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) của từng chương trình được công bố rõ ràng ngay tại trang mô tả khuyến mãi trước khi Thành viên tham gia.
• Tiền thưởng không thể được rút trực tiếp — Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi số tiền thưởng được chuyển sang số dư có thể rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đủ điều kiện rút sau khi hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể.
• ll888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện của chương trình khuyến mãi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng Dịch vụ của ll888:

• Gian lận và gian lận có tổ chức: Bao gồm thông đồng với người chơi khác, can thiệp vào kết quả trò chơi, hoặc sử dụng thông tin nội bộ để đặt cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot): Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ công cụ, phần mềm, script hoặc hệ thống tự động nào để thực hiện đặt cược thay cho con người.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng, sử dụng thông tin giả để đăng ký, hoặc khai thác kẽ hở trong điều kiện khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ll888 như một công cụ để che giấu nguồn gốc của tiền bất hợp pháp. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
• Hack và tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công DDoS, truy cập trái phép vào máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của ll888.
• Mạo danh: Giả mạo danh tính của người khác, nhân viên ll888 hoặc tổ chức khác khi sử dụng Dịch vụ.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản cá nhân của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

ll888 có các quyền và cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây trong quá trình vận hành Dịch vụ:

Quyền của ll888:

• Tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản của bất kỳ Thành viên nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
• Yêu cầu Thành viên cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tài chính bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, trò chơi hoặc dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Hủy bỏ các lệnh cược và hoàn tiền trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
• Giữ lại tiền thưởng và số dư liên quan trong thời gian điều tra gian lận theo quy trình nội bộ.

Nghĩa vụ của ll888:

• Cung cấp Dịch vụ ổn định, liên tục và bảo mật với thời gian hoạt động mục tiêu 99,9% mỗi năm.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ của Thành viên trong vòng thời gian hợp lý thông qua kênh live chat 24/7.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật.
• Công bố minh bạch tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các trò chơi casino và slot.
• Thông báo cho Thành viên về mọi thay đổi quan trọng trong Điều khoản ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ll888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc tình cờ nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của ll888, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo ll888.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó. Cá cược là hoạt động có rủi ro và Thành viên hoàn toàn tự chịu trách nhiệm với các quyết định của mình.
• Chất lượng kết nối internet của Thành viên ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng Dịch vụ.

Tài khoản Thành viên có thể bị chấm dứt theo một trong các trường hợp sau:

Chấm dứt tự nguyện: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ll888 qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Chấm dứt do vi phạm: ll888 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức trong các trường hợp:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều nào trong Điều 7 (Hành vi bị nghiêm cấm).
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tài khoản được xác định có liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Thành viên dưới 18 tuổi được phát hiện sử dụng Dịch vụ.

Chấm dứt do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong thời gian liên tục 12 tháng có thể bị đánh dấu là không hoạt động. ll888 sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào đối với tài khoản không hoạt động.

ll888 coi trọng sức khỏe và phúc lợi của Thành viên. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí và luôn đi kèm rủi ro tài chính. ll888 cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm.

ll888 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở khi thời gian chơi vượt quá ngưỡng tự đặt.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể tự yêu cầu đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.

ll888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng Dịch vụ. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng tài khoản, hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ.

ll888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực thông qua thông báo trên website và/hoặc tin nhắn đến tài khoản.
• Các thay đổi nhỏ về ngữ nghĩa, chính tả hoặc làm rõ nội dung có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
• Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được xem là sự đồng ý với các thay đổi đó.

Nếu Thành viên không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ll888 qua live chat trực tiếp trên website hoặc gửi email đến địa chỉ: [email protected]